Мы знаем всё о CRM!
Background
Sanatel Consulting
ru
Решения:
Бизнес аналитика Pentaho Terrasoft Коммуникационные решения Webitel Сервис тестирования персонала eTest.kz Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР)
Статьи:
 

Решения / Logistics

Решение bpmonline logistics разработано на основе опыта внедрения CRM в транспортно-логистических компаниях, и содержит все необходимые функции для успешной работы.

  • Автоматизация управления заявками и перевозками.
  • Единая база клиентов и перевозчиков.
  • Управление всеми бизнес-процессами компании.
  • Отображение движения транспорта в реальном времени.
  • Создание маршрутов по шаблонам.
  • Анализ по каждому разделу CRM системы.

Помимо специализированных для логистики функций, система объединяет в себе все необходимые средства для прогресса бизнеса из решения bpmonline sales.

  • Маркетинг: сегментация, управление лидами, потребности и скоринг.
  • Омникальные коммуникации: e-mail, sms, web-to-lead-form, социальные сети.
  • Продажи: управление заказами и счетами, продукты и услуги, управление предложениями, управление договорами, управление документооборотом, управление проектами, мобильные продажи.

 


Контрагенты и Контакты

  • Объединение в единую систему всей информации о клиентах.
  • Хранение истории взаимодействия, данных о запросах и заявках клиентов и связанной с ними документации.
  • Сегментация клиентов по различным характеристикам: по обороту, частоте заказов, местоположению, отрослям и другим критериям.
  • Планирование встреч и регистрация звонков в системе в привязке к контакту.
  • Оценка надежности подрядчика.
  • Выбор поставщика с учетом различных условий и статистик.
  • Управление предложениями от партнёров по предоставляемым услугам.
  • Учёт взаиморасчетов.

Screenshot


Запросы

  • История и создание запросов с информацией об интересующих клиента услугах: перевозка, погрузка/разгрузка, упаковка груза.
  • Обработка запросов на перевозку, экспедирование.
  • Подбор подрядчиков для оказания услуг, связанных с перевозкой.
  • Предварительный просчёт стоимости перевозки.
  • Статистическая информация по количеству запросов, переходящих в реальные заявки.
  • Возможность загрузки запросов из внешних источников.
  • Сегментация запросов по типам и состояниям: новый, в расчете, отменён, и т.д.

Screenshot


Заявки

  • Документальное оформление заявки и планирование перевозок.
  • Фиксация подробного маршрута следования.
  • Расчет маржи плановой и фактической.
  • Установка dead limit выполнения заказа.
  • Формирование описания груза из модуля “Запросы”.
  • Отображение состояния выполнения заявки в реальном времени.
  • Фиксация статуса оплаты данной заявки.

Screenshot


Маршруты

  • Создание маршрута из нескольких заявок.
  • Фиксация перевалочных пунктов с возможностью оптимизировать рабочий процесс, оперативное редактирование маршрута с внесением поправки в расписание прибытия груза во все последующие пункты маршрута.
  • Пошаговая фиксация выполнения перевозки.
  • Отображение маршрута следования на карте и интерактивное отображение состояния перевозки.

Screenshot


Активности

  • Управление рабочим временем своим и сотрудников, организация продуктивного рабочего дня.
  • Графики и отчетные формы, анализ бизнес-процессов.

Screenshot

 

Screenshot


Продажи

  • Привлечение новых перевозчиков, заказчиков.
  • Контроль плана продаж.
  • Осуществление кросс-продаж.
  • Хранение сопроводительной информации и отслеживание активности конкурентов.

Screenshot


Документы

  • Единая база документов, регистрация в системе документов с привязкой к клиенту, контракту, заказу.
  • Формирование шаблонов и автоматическое заполнение данными, предварительно занесёнными в систему.
  • История документооборота, фиксация всех активностей.

Screenshot

 

Screenshot


Операции

  • Приход/расход денежных средств.
  • История проведения всех денежных операций.

Screenshot


Услуги

  • Автоматическая работа с пакетом услуг.
  • Фиксация дополнительных услуг, предоставленных клиенту в процессе реализации основной услуги, например таких как разгрузка\погрузка груза, хранение, оформление документов, страхование.
  • Формирование нескольких услуг в единый набор, что упрощает процесс планирования транспортных перевозок.

Screenshot

 

Screenshot

 

Screenshot

 

 

Демоверсия, 30 дней бесплатно, неограниченное количество пользователей!

 



Facebook
VKontakte
Google+
Youtube
YVision
LiveJournal
Instagram